На это странице представлена английская лексика на тему «Гостиница» (Hotel).

General Vocabulary

to book a room — забронировать номер

to book in advance — забронировать заранее

to make a reservation — бронировать номер

to pay a deposit — выплачивать деньги по депозиту

to take a room — снять номер

to be in charge of — заведовать ч-л

to register smb — регистрировать к-л

to pay one’s bill — оплатить счет

to check out — выезжать из гостиницы

tip — чаевые

key — ключ

sea view — вид на море

at busy times — в разгар сезона

charge — цена, плата

Types of rooms — типы номеров

a single room — одноместный номер

connecting rooms — смежные комнаты

adjoining rooms — два номера гостиницы, расположенных рядом

a double room — двухместный номер

a suite — номер «люкс»

a twin room — двухместный номер с двумя кроватями

an outside/inside room — номер с видом на улицу/ с видом на двор

FB/full board — полное обслуживание (проживание + трехразовое питание)

HB/half board — проживание + завтрак и ужин

B&B/bed and breakfast — проживание с завтраком

Inside a room — в номере

heating — отопление

internet access — доступ к Интернету

air conditioning — кондиционер

smoke-free — комната для некурящих

bathtub — душевая кабина

shower — душ

towel — полотенце

robes — гардеробная

hair dryer — фен

sink — раковина

soap — мыло

executive desk — стол руководителя

Hotel Staff — Персонал гостиницы

a porter — швейцар

attendants — обслуживающий персонал

a clerk — администратор

a pageboy — рассыльный

a maid — горничная, прислуга

concierge — консьерж

In the hotel — в гостинице

a lobby — вестибюль

reception desk — стойка регистрации

a book-office — билетная касса

information desk — стол справок

an entrance — вход

Hotel Features — Особенности гостиницы

beauty parlours — салон красоты

spa — спа

catering — выездное ресторанное обслуживание

gym — спортзал

swimming-pool — бассейн

business centre — бизнес-центр

laundry — услуги прачечной

dry cleaning — химчистка

pets allowed — возможно проживание с животными

turndown service — подготовка номера ко сну

room service — обслуживание в номере

children facilities — услуги для детей

Фразы для общения в гостинице

Good morning, can I help you? — Доброе утро, я могу Вам помочь?

I’d like a room, please. — Мне нужна комната, пожалуйста.

Do you have any rooms available? — Есть свободные номера?

What kind of room would you like? — Какой номер Вы бы хотели?

I’d like a double room. — Мне нужен двухместный номер.

Could you fill in the registration form, please. — Заполните регистрационную форму, пожалуйста.

I’d like to stay for two nights. — Я планирую остаться на две ночи.

Here is your key-room number 102. — Вот ваш ключ — комната номер 102.

What time is the breakfast, please? — Во сколько завтрак?

Are you fully booked next week? — Есть свободные номера на следующую неделю?

I’d like to check in/out, please. — Я бы хотел заехать в гостиницу/выехать из гостиницы.

Is breakfast included? — Завтрак входит в стоимость проживания?

Where’s the lift? — Где лифт?

There is something wrong with the heating in my room. — Что-то не так с отоплением в моем номере.

Excuse me. The television doesn’t work. — Извините, но телевизор не работает.

What time do we have to check out? — Когда нам нужно оформить выезд из гостиницы?

I’m leaving in a few minutes. Could I pay my bill? — Я уезжаю через пару минут, могу я оплатить счет?

Во многом вероятность произвести положительное впечатление на работодателя и получить работу своей мечты зависит от словарного запаса кандидата, поэтому мы решили составить перечень наиболее полезных фраз и словосочетаний на английском для расширения границ Вашего вокабуляра в отельно-ресторанной сфере.

Лексика

1. Make a reservation for a room —забронировать гостиничный номер

2. Booking confirmation — подтверждение бронирования

3. In advance — заранее

4. Discount — скидка

5. Hotel facilities — комплекс услуг, которые предлагает гостиница

6. The rate includes sauna, gym, parking, safe deposit box — в стоимость включено: посещение сауны, спортивного зала, парковка автомобиля на территории отеля, возможность пользоваться сейфом для хранения ценностей.

7. Check-in time — время, с наступлением которого возможно заселение в номер (устанавливается администрацией гостиницы)

8. Check-out time — время, до которого необходимо освободить номер в день отъезда

9. Pay for services — оплатить услуги

10. Payment in local currency — оплата в местной валюте

11. Pay cash — расплатиться наличными

12. Cater — обслуживать

13. Available — имеющийся в наличии

14. At the moment there are no rooms available. — В данный момент свободных номеров нет.

Номера:

1. Single room — одноместный номер

2. Twin room — двухместный номер с двумя кроватями

3. Double room — двухместный номер с одной двуспальной кроватью

1. Standard room — стандартный номер

2. Superior room — номер повышенной комфортности

4. Suite room — номер "люкс"

Классификация проживания по типу питания:

1. B&B - bed and breakfast — питание: завтрак

2. HB - half board — полупансион (как правило, завтрак и ужин)

3. FB - full board — трёхразовое питание

4. All inclusive — всё включено

Диалоги

Следующие диалоги являются примерами общения персонала отеля с клиентами.

Диалог 1:

After a long journey from Heathrow, John finally arrives at his hotel in King"s Cross. He goes to the reception area to check in.

Receptionist: Hello. Can I help you?

John: Yeah hi, I"ve got a reservation. My name is John Ashley.

Receptionist: Ah, yes. You booked a shared room for one week?

John: Yes, a shared room, but perhaps I"ll stay longer.

Receptionist: OK, but let us know as soon as you decide?

John: Yes, of course. How much is that?

Receptionist: It"s 18.50 GBP for a shared room. Can I see your passport?

John: Here you are.

Диалог 2:

John is checking in at his hotel in King"s Cross. He asks the receptionist some questions about the hotel.

Receptionist: Here is your room key, it"s number 13, on the first floor.

John: Is there a lift? My case is very heavy!

Receptionist: Yes, it"s over there.

John: Oh one other thing, is there somewhere I can put my valuables?

Receptionist: Yes, we have lockers available, they cost two pounds a day.

John: OK. And the hotel is open all night?

Receptionist: Yes, of course, we have 24 hour reception.

John: OK, I think that"s everything, thanks.

«Welcome to the hotel California, such a lovely place, such a lovely place, such a lovely place.»- Eagles

Сегодня разберем тему отелей, заселения и пребывания. А также выражения с ними.

О том, я уже писала, теперь поговорим о заселении.

Немного истории. Откуда вообще пошли отели? История отелей берет свое начало с античных времен.

Торговые связи всегда служили толчком для появления новых гостиниц. Торговцы путешествовали по городам и часто оставались под открытым небом. Чуть позже для них строили помещения, которые окружали высокой стеной. Стена защищала не только от ветра и непогоды, но и от грабителей.

Римляне строили особняки, чтобы принимать путников.. В средние века монастыри и аббатства служили прибежищем странников.

Слово гостиница берет свое начало от англо-саксонского «hospitality», что означает гостеприимство (от старофранцузского «хоспис», что значит странно-приемный дом). Сейчас хоспис используется в другом значении. Здесь же можно провести аналогию с Hospital. Больницей, госпиталем.
Потом это слово превратилось в hostel. Сейчас мы имеем Hotel. Осовременились.

На протяжении веков гостиницы были немудреными: Два этажа, на первом-таверна, на втором- спальня. И конюшня рядом. Все это можно назвать постоялым двором.

Напостоялые дворы, предшественники первых гостиниц, появляются в 12 -13вв. В них отдыхали и меняли лошадей. Эти постоялые дворы - “ямы”, как их называли, располагались один от другого на расстоянии конного перехода.
В XV в. создаются многочисленные почтовые станции, которыми ведает Ямской приказ.

Те гостиницы и отели, которые мы имеем сейчас приобрели свой божеский вид вовсе не на землях Евразии, а в США. Случилось это примерно в середине 19 века, когда появились полноценные номера с удобствами.Первой гостиницей, открытой в США, была City Hotel с 70-тью номерами на Бродвее в Нью-Йорке.

Ну и что в результате? Мы видим, что американский тип гостиницы присутствует во всех городах мира.

Самыми известными считаютсяHilton , Holiday Inn , Sheraton , Kempinski , Marriot , Ritz , InterContinental .

Итак, посмотрим, что же нам пригодится в отеле. Посмотрите этот диалог. Это первое, что нужно сделать в отеле. Дальше вам нужно просто уметь правильно использовать фразы.

Good afternoon, sir. What can I do for you?

I’d like a single room with a bath for two nights.

Did you book in advance ?

Oh, no, I didn’t know I’d come to this town.

Well, let me see… Sorry, sir, we’re rather full up , I can give you a room with a shower only.

All right, I’ll take it. How much is it per night ?

37 pounds, breakfast included .

Can I have continental breakfast ?

Yes, of course. Will you fill in the registration form , please?

Here you are.

All right, sir, here’s your key. Room 215 on the second floor. The boy will show you up.

Thank you.

singleroom - номер сингл на одного

in advance - заранее

to be full up - быть заполненным

per night - за ночь

continental breakfast -континентальный завтрак

breakfast included - завтрак включен

fill in - заполнять

registration form - регистрационная форма

show you up - проведет наверх

Фразы, которые вы можете встретить и будете использовать.

Can I reserve the room ? Могу ли я зарезервировать комнату?

Can I book the room ? Могу ли я забронировать номер?

Sea view, please . Вид на море, пожалуйста

Ocean view, please . Вид на океан, пожалуйста

All inclusive . Все включено.

It`s included in the price . Это включено в цену

Can I have our key, please ? Можно мне наш ключ, пожалуйста?

Can you wait a little ? Не могли бы вы немного подождать?

What`s the matter ? Что случилось?

I would like to complain . Я бы хотел пожаловаться.

There are no towels . Нет полотенец

The tap drips . Кран течет.

There is no socket . Нет розетки.

We need electrician . Нам нужен электрик.

We need a plumber to fix the sink . Нужен сантехник, чтобы починить раковину.

Please, put the things in order . Пожалуйста, почините все.

We have breakfast included/compulsary breakfast . Завтрак включен.

Pick up the phone . Возьмите телефон

Dial 01 . Наберите 01

Will you wake me at 8 ? Вы меня разбудите в 8 часов?

Check-in time . Время регистрации

Check-out time . Время выезда из отеля

What can I do for you ? Что я могу для вас сделать

45 dollars per/for night . 45 долларов за ночь

Tax and service included . Налоги и уборка включены

Fully booked . Полностью заполнены

For weeks ahead . На недели вперед

Room service . Уборка комнаты

О том, , вы можете ознакомиться в предыдущем материале.

Хочу также порекомендовать почитать Артура Хейли «Отель». Книга от которой невозможно оторваться. Считается, что Хейли пишет в жанре производственного романа. То есть, какую сферу деятельности вижу, о той и пишу. Хотя должна признаться, что автор дотошно изучает то, о чем он пишет.

Повседневная жизнь шикарного отеля. Замкнутая система, но такие развороты судеб! Со своими страхами и заботами. Драматичные интриги, разбитые сердца. Читается легко.

Еще есть неплохой сериал «Magic City» (Волшебный город) . Невероятно красиво снят и относится к жанру ретро-криминальной драмы. Сериал с примесью клана Сопрано.

О важности изучения английского и языков говорить не приходится.

Сериал расскажет о самом шикарном заведении Майами Бич тех времен - отеле «Мирамар», куда на празднование Нового года приезжает сам «Мистер голубые глаза», то есть Фрэнк Синатра. Забот у управляющего делами отеля - Айка Эванса - полон рот, ибо ему приходится решать то и дело возникающие проблемы как с мафией, так и с собственной семьей, не отличающейся хорошим поведением. К слову, отель Мирамар имеет как светлую, так и темную стороны: днем - это место для выступления ныряющих клоунов и для занятий ча-ча-ча, а ночью он становится пристанищем для гангстеров и их антагонистов, то есть представителей ФБР и иных структур, собирающихся вместе для того, чтобы насладиться великолепным развлекательным шоу, что предлагает программа отеля. Одновременно с тем, всего лишь в 320 километрах от побережья Майами разворачиваются не менее драматические события: команданте Фидель Кастро захватывает власть на Кубе…

А, ну и конечно нельзя не вспомнить провальный и неоднозначный фильм Квентина Тарантино «Четыре комнаты». Не знаю как вы, но я в этой черной комедии не поняла ничего. Талантливый Тим Рот и недоделанный фильм. Для любителей арт-хауса и альтернативного кино.

Отличного дня,

Яна

When I was in Paris last month, I lived in a luxurious and comfortable hotel. It is a five-star hotel with friendly staff. They are capable of speaking a few languages, including Russian and English.

The hotel offers the first-class service and the most modern facilities for their guests. It is a new fifteen-storeyed building. The hotel is located in the center of Paris. This hotel has 100 guestrooms that are furnished with air conditioners, cold and hot shower, telephone, Wi-Fi, interactive TV and minibar. Each floor has a special smoking room. There is also a car park, family rooms and an elevator in the hotel.

All hotel guests can visit the gym, the sauna and the swimming pool for free. It is an ideal place for recreation and business purposes.

В прошлом месяце я посетил Париж. Я проживал в роскошном и комфортабельном отеле. Это пятизвёздочный отель с дружелюбным персоналом, который разговаривает на нескольких языках, включая русский и английский.

Отель предлагает первоклассные услуги и самые современные удобства для посетителей. Это пятнадцатиэтажное здание, которое располагается в центре Парижа. В отеле 100 номеров, оснащенных кондиционерами, холодным и горячим душем, телефоном, беспроводным интернетом, интерактивным телевидением и мини-баром. На каждом этаже выделена специальная комната для курения. В отеле также есть стоянка для автомобилей, семейные комнаты и лифт.

Все гости отеля могут бесплатно посещать тренажерный зал, сауну и бассейн. Это идеальное место для отдыха и работы.

Говорят, что каждый хотел бы, чтобы в отеле его обслуживали как дома, а дома - как в отеле. Но чтобы чувствовать себя в гостинице за границей комфортно, необходимо знать английский язык. Хорошо, если вы изучаете его и можете спокойно общаться за рубежом. А что делать тем, кто плохо знает английский и скоро собирается в поездку? Для вас мы составили понятный и практичный разговорник по теме «Английский в отеле». Прочтите пошаговую инструкцию о том, как общаться на английском языке в гостинице.

Мы написали простой разговорник для путешественников, в котором вы найдете диалоги, фразы и словарь по 25 самым необходимым темам. Отправьтесь в путешествие вместе с главным героем и подтяните свой английский. Бесплатно скачать книгу можно на .

Бронируем номер в отеле

Забронировать номер в гостинице можно на русскоязычных сайтах, однако иногда возникает необходимость резервировать его по телефону. В таком случае вам нужно будет уточнить информацию об отеле и конкретно о номере, а также его стоимости. Это можно сделать при помощи следующих фраз:

Давайте разберемся с классификацией номеров в гостинице. Если с одноместным (single) и трехместным (triple) номером все понятно, то формулировки double и twin нужно пояснить. Double - двухместный номер с одной двуспальной кроватью, а twin - двухместный номер с двумя односпальными (раздельными) кроватями.

В отеле вам также могут предложить номер люкс (suite /swiːt/) или президентский люкс (presidential suite). Если вы едете на отдых с друзьями или родителями, можно заказать два номера со смежной дверью (adjoining rooms).

Не только в классификации номеров, но и в классификации кроватей легко запутаться. Обычно отели предлагают своим клиентам стандартные односпальные кровати (single bed), двуспальные кровати (double bed) и «королевские кровати» (queen bed / queen size bed). Так называемая «королевская» кровать - кровать больше двуспальной по размерам. В некоторых гостиницах вам могут предложить еще и диван-кровать (sofa bed / pull-out couch) или раскладушку (rollaway bed), а для вашего ребенка могут поставить детскую кроватку (cot).

Залог или депозит - авансовый платеж, который вы вносите, чтобы забронировать номер.

При разговоре о цене пребывания в отеле нужно учесть два важных момента. Во-первых, всегда спрашивайте, не может ли отель сделать вам скидку. Если вы находитесь за границей не в разгар туристического сезона, скорее всего, вам предоставят приятный бонус. Во-вторых, всегда уточняйте итоговую цену пребывания. Так вы сразу узнаете, какие услуги будут включены в счет, и при выезде вас не будет ожидать неприятный сюрприз.

Не забудьте уточнить некоторые подробности о своем номере. Так, если вы собираетесь отправиться в жаркую страну, обязательно уточните, установлен ли в комнате кондиционер и холодильник. Хотите сразу по прибытии добавить новые фотографии в Instagram? Тогда спросите, есть ли в номере Wi-Fi и как можно получить доступ к Интернету. Используйте следующие фразы на английском языке для общения с работниками гостиницы:

При бронировании вам тоже могут задавать вопросы, а также будут отвечать на ваши вопросы. Посмотрите типовые фразы на английском, которые будут использовать работники гостиницы при разговоре с вами:

Кстати, перед тем, как бронировать номер, советуем посмотреть сайт отеля и оценить отзывы посетителей, так вы узнаете, стоит ли останавливаться в этой гостинице и какие сюрпризы вас могут ожидать. Например, вы сможете узнать, на каких условиях можно пользоваться мини-баром. Так, в некоторых гостиницах вам надо будет оплатить только те продукты, которые вы открыли, в других - придется оплатить все продукты, даже если вы ими и не пользовались.

Регистрация в гостинице

По прибытии в гостиницу вам нужно будет зарегистрироваться или, как уже принято говорить, «зачекиниться» (от to check-in - регистрироваться). Главный совет - общаться с персоналом гостиницы надо вежливо, в противном случае вам могут здорово подпортить отдых. Следующие фразы помогут вам вести диалог в отеле на английском языке:

Обязательно задайте вопрос про сейф. Бывалые путешественники советуют оставлять все ценные вещи и деньги именно в сейфе, даже если вы останавливаетесь в фешенебельном отеле.

Работник отеля при общении с вами может использовать такие фразы на английском языке:

На этапе заселения в гостиницу главное... не запутаться в этажах. Дело в том, что за границей нумерация этажей идет несколько иначе, чем у нас. Так, в Америке первый этаж называется ground floor, второй - second floor и т. д. В Великобритании и Европе все еще сложнее: первый этаж - ground floor, второй - first floor и т. д. Почему первый этаж в Европе принято «переносить» на второй? Исторически сложилось так, что на первых этажах зданий люди обычно не жили: в средние века канализации и прочих благ цивилизации не было, поэтому на первом этаже царили неприятные запахи, доносившиеся с улицы. Поэтому эти помещения оборудовали под мастерские, таверны, различные заведения. Цивилизация в Европу пришла, но этажи нумеруются все так же «не по-человечески», так что не запутайтесь.

Чтобы легче было понять, как употребляются перечисленные фразы, посмотрите это видео с диалогом в отеле на английском языке:

Обслуживание в номере

Во время пребывания в гостинице вам нужно будет хотя бы на элементарном уровне общаться с персоналом, в частности надо будет общаться по телефону со службой room service (обслуживание номеров). При общении с ними сначала сообщите номер, из которого звоните: “My room number’s 123” («Мой номер 123»). После этого вы можете использовать следующие фразы на английском языке:

Хоть мы и указали фразы на английском, которые помогут вам найти прачечную, все же советуем пользоваться ее услугами как можно реже. Считается, что прачечные в отеле не слишком качественно выполняют свою работу, часто портят вещи клиентов.

Обязательно уточните заранее, в котором часу вам надо будет освободить комнату. Во многих отелях есть правило: если вы хотите задержаться в номере позже времени выезда всего лишь на пару часов, вам придется заплатить стоимость целого дополнительного дня проживания.

Посмотрите, как общаются с администратором отеля две дамы:

Решение проблем в отеле

Конечно, всем нам хотелось бы отдыхать спокойно и без проблем, однако не всегда наши желания совпадают с реальностью. Если у вас возникли какие-то проблемы, воспользуйтесь следующими фразами на английском языке:

Опытные туристы советуют при выходе из отеля оставлять ключи у администратора, так вы точно не потеряете их.

Выезд из отеля

При выезде из гостиницы вам надо будет внести оплату за номер. Чтобы вам легче было вести диалог на английском языке в отеле, выучите следующие фразы:

При общении с вами сотрудник отеля будет использовать следующие фразы:

Не хотите тратить время и стоять в очереди при выезде из отеля? Советуем посетить официальный сайт гостиницы и проверить, можно ли воспользоваться услугой онлайн-выезда. В последнее время многие отели предлагают такую опцию. При этом вам нужно будет оплатить счет кредитной картой примерно за сутки до планируемого выезда, а в день выезда просто отдать ключи от номера администратору отеля или положить их в специальный ящик у стойки регистрации.

Посмотрите следующее видео о выезде из гостинице:

Обозначения и термины, которые вам могут понадобиться

Мы представили вам самые нужные и простые фразы на английском для отеля. Рекомендуем заучить их наизусть перед поездкой. Не забывайте пользоваться и нашими советами, чтобы не попасть впросак за границей. Надеемся, наш английский разговорник поможет вам общаться в отеле и ваш отдых будет приятным и незабываемым.

А если вы хотите всегда путешествовать с комфортом, приглашаем вас на . Наши преподаватели научат вас говорить уверенно и грамотно.

Полный список слов и фраз для скачивания

В конце мы предлагаем вам скачать 2 документа: в одном собраны все полезные слова из статьи, а во втором вы найдете список фраз, связанных с отдыхом в отеле.

(*.pdf, 305 Кб)